تعاریف :

کاربر : شخصی که در وبسایت ثبت نام کرده است.
میهمان : شخصی که در وبسایت اقامتگاهی را رزرو کرده است.
میزبان :شخصی که در وبسایت اقامتگاهی را ثبت کرده است.

قوانین کاربر :

1_ثبت نام در وبسایت به معنای خواندن کامل و پذیرفتن قوانین وبسایت میباشد.
2_کاربر میتواند همزمان هم بصورت میهمان و هم بصورت میزبان از خدمات سایت استفاده کند.
3_در صورت تشخیص مجموعه لاولی ملک به مضر بودن کاربر برای وبسایت و یا سایر کاربران ، مجموعه لاولی ملک میتواند بدون هیچگونه توضیحی به کاربر ، دسترسی او به سایت را مسدود ساخته و حساب کاربری او را حذف کند.

قوانین میهمانان:

(قیمت و قوانین هر اقامتگاه ممکن است برای اتباع غیر ایرانی متفاوت باشد . اگر تورلیدر گردشگران خارجی هستید قبل از رزرو اقامتگاه با پشتیبانی در ارتباط باشید)
1_رزرو اقامتگاه به معنای خواندن کامل و پذیرفتن قوانین وبسایت میباشد.
2_میهمان موظف است قبل از رزرو قوانین کنسلی و یا قوانین خاص میزبان اقامتگاه مورد نظر را کامل مطالعه و بعد اقدام به رزرو نماید زیرا رزرو اقامتگاه به منزله پذیرفتن قوانین مذکور میباشد.
3_میهمان باید قبل از رزرو اقامتگاه ، توضیحات اقامتگاه را مطالعه کند و عکسهای آن را ببیند و بعد از گرفتن تصمیم به صورت قطعی ، اقدام به رزرو کند زیرا بعد از رزرو در صورت کنسل کردن وبسایت بر طبق قوانین کنسلی مربوط به اقامتگاه مورد نظر ، رفتار خواهد کرد.
4_وبسایت در هنگام کنسلی مبلغی که باید برای میهمان برگشت داده شود را به کیف پول میهمان در وبسایت واریز میکند و در صورتی که میهمان قصد داشت پول خود را به حساب شخصی واریز کند میبایست با پشتیبانی تماس بگیرد تا تیم پشتیبانی با صلاحدید خود در زمانی معین ، مبلغ مورد نظر را به حساب شخصی میهمان واریز کنند و میهمان هیچگونه حقی در قبال تسریع در واریز مبلغ را نخواهد داشت.
5_در صورتی که میهمان وارد اقامتگاه شده و عکسهای اقامتگاه مطابق با واقعیت نباشد و یا تمیز نباشد و یا هر گونه مشکل دیگر ، میهمان موظف است به پشتیبانی اطلاع داده و در صورت ماندن در اقامتگاه و اطلاع ندادن در لحظه تحویل گرفتن تمامی مبلغ به حساب میزبان واریز شده و مجموعه لاولی ملک هیچ مسئولیتی در قبال این موضوع نخواهد داشت.
6_وظیفه مجموعه لاولی ملک وصل کردن میهمانان و میزبانان به یکدیگر و بالابردن کیفیت رزرو در بستری امن و مطمئن میباشد و هیچگونه مسئولیتی در قبال رفتار میزبان و یا ایرادات وارده بر اقامتگاه را نداشته ، هر چند تمامی تلاش خود را جهت پشتیبانی کامل از میهمانان در حین سفر را خواهد داشت و نظارت و فیلتری قدرتمند در گزینش اقامتگاه ها را اعمال خواهد کرد.
7_پشتیبانی وبسایت از رزروی هایی است که در بستر سایت به ثبت رسیده اند و هیچگونه پشتیبانی ای در خصوص رزروی های متفرقه را قبول نخواهد کرد.
8_میهمان موظف است اطلاعات واقعی از تعداد و وضعیت خود ارائه دهند در غیر اینصورت منجر به کنسل شدن از سوی میزبان و مشمول قانون کنسلی لحظه اخری میشود.

قوانین میزبانان:

1_ثبت اقامتگاه در وبسایت به معنای خواندن کامل و پذیرفتن قوانین وبسایت میباشد.
2_میزبان موظف است تا عکسهایی مطابق با واقعیت از اقامتگاه خود را به ثبت برساند و توضیحات شفاف و درست از اقامتگاه خود را در وبسایت درج نماید.
3_ارائه مدارک شناسایی خواسته شده از میزبان و اسناد خواسته شده از اقامتگاه ، شرطی اساسی بوده و ارائه مدارک و اسناد نادرست موجب شکایت مجموعه لاولی ملک از میزبان در مراجع قانونی و پیگیری قانونی او خواهد شد.
4_میزبان باید اقامتگاه خود را سر موقع مقرر شده در وبسایت به میهمان بصورت سالم و تمیز تحویل دهد
5_میزبان باید از میهمان خود مدارک شناسایی بگیرد و در هنگام تحویل گرفتن اقامتگاه خود از میهمان ، تمامی اقامتگاه را چک کند.
6_میزبان موظف است روزهای پر و خالی اقامتگاه خود را بروز نگه دارد بخصوص میزبانانی که گزینه رزرو آنی را فعال نموده اند
7_در صورت کنسلی از سوی میزبان و یا کنسلی میهمان بعلت ایراد اقامتگاه ، تمامی مبلغ رزرو به کیف پول میهمان واریز خواهد شد.
8_پشتیبانی وبسایت برای رزروی هایی است که در بستر وبسایت به ثبت رسیده اند و وبسایت هیچگونه پشتیبانی ای در خصوص رزروی های خارج از وبسایت نخواهد داشت.
9_هدف مجموعه لاولی ملک وصل کردن میهمانان و میزبانان به هم و بالابردن کیفیت رزرو در بستری امن و مطمئن است و مجموعه لاولی ملک هیچگونه مسئولیتی در قبال رفتار میهمانان در اقامتگاه و یا خساراتی که به اقامتگاه وارد میکنند ندارد.
10_تصفیه حساب با میزبان ظرف 24 الی 72 ساعت بعد از تاریخ رزرو به انجام خواهد رسید و میزبان حق هیچگونه درخواستی درقبال تسریع در واریز مبلغ رزرو نخواهد داشت.
11_میزان حق زحمه وبسایت 10 درصد از مبلغ رزرو میباشد و میزبان موظف است قبل از تعیین قیمت ، این مقدار را در نظر داشته باشد.